Chirurghi plastici
Per organizzare i controlli post-intervento e i contatti successivi in modo strutturato.
Webinar online gratuito
Mer 21 ottobre · 19:00
Il paziente non torna più in studio?
Il patrimonio dimenticato
Come trasformare i richiami in un sistema di crescita dello studio
Un incontro pratico per chirurghi plastici, medici estetici e dermatologi che vogliono organizzare i richiami dei pazienti e dare continuità alla relazione con lo studio.
Mancano
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00Ore
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DataMercoledì 21 ottobre
OrarioOre 19:00
DoveOnline, in diretta
CostoGratuito
Il problema
I richiami dipendono dalla memoria delle persone, non da un processo condiviso.
Molti studi hanno già un patrimonio di pazienti: persone che hanno fatto una visita, un trattamento o un percorso e che, nel tempo, potrebbero avere bisogno di un nuovo contatto.
Spesso, però, manca un processo chiaro per gestire quei contatti in modo ordinato, coerente e rispettoso delle esigenze del paziente.
Il risultato è che la relazione si interrompe non per scelta, ma perché nessuno sa con certezza chi deve ricontattare chi, e quando.
Il percorso del pazienteContinuità interrotta
01
Prima visitaIl paziente conosce lo studio
Gestito02
Trattamento o percorsoIl paziente si affida al professionista
Gestito03
Controllo successivoSe qualcuno se ne ricorda
A memoria?
Nuovo contattoIl momento giusto passa senza un richiamo
PersoParleremo di organizzazione e continuità. Non dimessaggi promozionali inviati indiscriminatamente.
Un sistema di richiami ben progettato mette al centro il paziente e il suo percorso: il contatto giusto, dalla persona giusta, nel momento giusto.
A chi è rivolto
Pensato per chi segue i pazienti nel tempo
Professionisti con un patrimonio di pazienti già acquisiti, che vogliono dare continuità alla relazione con lo studio.
Medici estetici
Per gestire i trattamenti che richiedono continuità e i tempi giusti di ricontatto.
Dermatologi
Per strutturare i follow-up e i controlli periodici senza affidarsi alla memoria.
Cosa ti porterai a casa
Criteri e passaggi concreti, da applicare nel tuo studio
Niente formule magiche: un metodo per progettare un processo di richiamo che funzioni nella realtà quotidiana dello studio.
I momenti di richiamo
Come individuare, lungo il percorso del paziente, i momenti in cui un nuovo contatto ha senso.
Responsabilità e contatti
Chi fa cosa, con quali strumenti e con quale tono: ruoli chiari al posto della memoria dei singoli.
Il processo nello studio
Come inserire il sistema di richiami nel lavoro di tutti i giorni, senza appesantire il team.
Alla fine dell’incontro avrai criteri e passaggi per iniziare a strutturare un sistema di richiami integrato nello studio.
Il programma
Quattro passaggi, un unico filo: la continuità
Un percorso pratico, dal patrimonio che lo studio ha già fino al processo che lo valorizza ogni giorno.
- 1
Il patrimonio dei pazienti già acquisiti
Perché i pazienti che hanno già scelto lo studio sono una risorsa spesso sottovalutata.
- 2
I punti in cui si interrompe la continuità
Dove e perché la relazione con il paziente si perde dopo una visita o un trattamento.
- 3
Come organizzare un processo di richiamo
Momenti, responsabilità e modalità di contatto: gli elementi di un processo ordinato.
- 4
Come integrarlo nel lavoro quotidiano
Rendere il processo sostenibile e condiviso da tutto il team dello studio.
Chi conduce l’incontro
I relatori
Consulenti OSM Medical che affiancano ogni giorno gli studi medici nell’organizzazione e nella gestione.
Consulente OSM Medical & Marketing Expert
OSM Medical
Giorgio Vindigni
Si occupa di consulenza e marketing per gli studi medici, con attenzione alla relazione tra studio e paziente.
OSM Medical
Consulente Senior OSM Medical
OSM Medical
Gabriele Bonura
Affianca gli studi medici nell’organizzazione dei processi e nella gestione manageriale dello studio.
OSM Medical
Iscrizione gratuita
Con Giorgio Vindigni e Gabriele Bonura
Consulenti OSM Medical
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Compila il modulo: riceverai via email la conferma e, prima dell’inizio, il link per partecipare in diretta.
- Mercoledì 21 ottobre, ore 19:00
- Online, partecipi da dove preferisci
- Partecipazione completamente gratuita
- Link di accesso inviato via email
Consulenti OSM Medical
Gratuito
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Iscrizione completata!
Grazie , il tuo posto è riservato. Riceverai via email il link per partecipare al webinar.
Mercoledì 21 ottobre · ore 19:00
Domande frequenti
Tutto quello che c’è da sapere
Il webinar è davvero gratuito?
Sì, la partecipazione è completamente gratuita. È sufficiente iscriversi tramite il modulo per riservare il proprio posto.
Come ricevo il link per partecipare?
Il link di accesso viene inviato all’indirizzo email indicato in fase di iscrizione. Ti consigliamo di controllare anche la cartella spam o promozioni.
A chi è rivolto l’incontro?
A chirurghi plastici, medici estetici e dermatologi che vogliono organizzare i richiami dei pazienti e dare continuità alla relazione con lo studio.
Si parlerà di campagne promozionali?
No. Il focus è sull’organizzazione e sulla continuità della relazione con i pazienti: come mappare i momenti di richiamo, distribuire le responsabilità e integrare il processo nel lavoro dello studio.
Perché partecipare in diretta?
Partecipando in diretta potrai seguire l’incontro dall’inizio alla fine e confrontarti con i relatori sui temi affrontati.
Il tuo patrimonio di pazienti merita un processo.
Mercoledì 21 ottobre, ore 19:00 · Online e gratuito